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管理者需要监督下属,7种监督手段不可不用

1.责令汇报

 

  在制定任务计划的时候,明确在重要节点要汇报进展,同时在任务执行过程中,管理者也需要不时地询问执行情况,一方面是为了提早识别风险,另一方面也是督促员工赶快出活儿。

 

  2.定时反馈

 

  与上面的做法相呼应,可以同时采用定时反馈的方法,可以是当面汇报,也可以是邮件形式的日报周报,定时反馈的优点是例行化,有利于形成汇报的工作习惯。

 

  3.早会晚会

 

  在华为,有开早会和晚会的传统,每天早上开始工作之前,把大家叫到一起,也不用搞会议室,简单把每个人这一天的目标对齐,有无风险和求助讲清楚。等到晚上离岗前,基于早上的目标,逐一审视大家的进展,未达成的分析原因,及时处理问题或者提供支援等等。这是个非常有效的监督措施,值得借鉴参考。

 

  4.部门例会

 

  一个部门最好每周或者双周开一次例会,例会的作用是同步信息,收集诉求,分享经验,分配任务,审视进展等等。大伙儿可能不怎么喜欢开会,但不得不说,对于管理者来说,例会是强化管理,有效沟通,项目运作等方面的必要手段,不可敷衍了事,力求务实高效。

 

  5.专人督办

 

  对于人员比较多的大部门,领导不可能事无巨细地直接过问跟踪,对于重要的项目或事务,可以采取专人督办的方法,责令副主管或者分管负责人切实跟踪进展,并及时汇报情况。

 

  6.绩效考核

 

  任何监督的手段都多少有些施压的味道,员工心里一定会有些不爽的,想让员工积极主动地把事情做到位,还得着落到利益上。把量化的工作成果以及执行过程中的表现情况作为绩效考核的事实依据,并且是唯一依据,让员工看到,想多挣钱就得好好干,从根儿上激发员工的干劲儿和动力。

 

  7.电子流程

 

  如果条件允许的话,可以把事务的流程信息化,即所谓的电子流。这是大公司惯用的管理工具,方便,清晰,一目了然。不仅能跟踪进展和问题,减少了沟通交流的时间成本,也方便晾晒和对比,便于考核和评判。


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